Exportación de cosméticos.

La internacionalización en cosméticos ¿Qué hacer en los meses de menos exportación?

Evolución de las exportaciones en España correspondientes al Taric 33. Perfumería, cosmética, aceites esenciales… (fuente, cámaras de comercio)

mensual

 

En general podemos ver el positivo crecimiento en las exportaciones (taric 33) a partir del 2012 hasta el año 2015. (Los datos correspondientes a los meses de noviembre y diciembre del año 2015 aun no están disponibles en la base de datos de cámaras de comercio, así que en los gráficos faltan estos datos).

trimestre

En el primer trimestre del año el mes de Marzo del 2015 corresponde al mes de más movimiento y enero al de menos ventas. En el mes de Julio tenemos un repunte, con lo que podemos analizar la posibilidad de preparar unas estrategias de ventas diferenciadas para cada trimestre del año, como por ejemplo plantear hacerlas por temporadas verano – Otoño -Invierno.

 

Para estos meses de menos movimientos,  a continuación os explicamos algunos consejos comerciales que en momentos puntuales nos han dado muy buenos resultados;

  • Habla con tus clientes. Aunque esto es algo que debes hacer todo el año. Puedes hablar con tu importador y que te cuente cómo van sus ventas con tu marca. ¿Que productos han ido bien? y cuáles no tan bien…con estos productos que no van muy bien propón alguna estrategia que pueda resultar beneficiosa para ambos.
  • Adelántate a la temporada. Antes que te llegue la temporada piensa que plan de acción trabajaras para cada país, puede ser de introducción de la marca, fidelización…
  • Ofertas puntuales de movilización de stock.
  • Relanzamiento de línea. Dale algún nuevo toque a una línea de producto o a algún producto que te interese mover. Estúdialo y potencia alguna característica que no hicieras anteriormente, combínalo con alguna técnica de aplicación diferente o bien complementa con algún elemento de publicidad, expositor, póster…
  • Desestacionaliza tu producto. Busca exportar a países donde tengan diferentes estaciones del año, como por ejemplo si vendes a Europa, comienza a introducir en América.
  • No te quedes en la cuesta de enero mira más allá!!! “Utiliza tus recursos. Exporta”

EVITA UN CLIENTE DESCONCERTADO EN LA PRIMERA EXPORTACIÓN.

Por Massiel De Moya, consultora de comercio exterior.

La Importancia del envasado y embalaje es esencial, podría determinar la fidelización del cliente y confianza en la marca durante la primera exportación. Su calidad supondrá una gran parte del futuro éxito.

¿Por que? Cuando exportamos nuestra mercancía seguramente tendrá que soportar cambios de temperatura y movimientos bruscos durante el envío hasta llegar a su destino final. El producto tiene que estar preparado.

Los siguientes puntos son algunas de las posibles incidencias en productos cosméticos, tenerlos presentes nos ayudarán acotar futuros incidentes:

Derrame del producto por el sellado en el envasado inadecuado.

Borrado de la serigrafía al no usar la tinta adecuada. La humedad podría llegar a deteriorar la serigrafía y hasta llegar a borrarse por completo. El cosmético es un producto que normalmente el cliente final lo almacena en lugares como el baño, la parte más húmeda de la casa.

Etiqueta del producto no bien adherida, muchas veces por los roces de los mismos productos dentro de la caja de envío las etiquetas pueden llegar a deteriorarse, levantarse, arrugarse…

Evaporación del contenido del producto, Esto se puede deber a que la densidad del plástico o el tipo de material del envasado no sea el correcto. Por cambios de temperatura el producto podría llegar al cliente con menos contenido o bien llegar vacío.

Envase agujereado o picado, puede deberse al igual que en el punto anterior, a la utilización del material inadecuado en el envasado de producto.

Según el país donde comencemos a exportar será más o menos complicado resolver estas incidencias, sin contar que siendo el comienzo de la relación comercial podrías perder la total confianza de tu cliente hacia el producto.

 

 En el caso que ocurra alguna incidencia en un país donde su extensión geográfica no sea muy grande y de fácil comunicación entre sus poblaciones, será relativamente fácil de resolver como por ejemplo en casos como Luxemburgo, Bélgica, Malta… Podrás enviar por avión la reposición y el importador hacer llegar en pocos días a sus distribuidores en las distintas poblaciones el nuevo producto. 

Sin embargo, en un país como Rusia, China, México…los cuales cuentan con una gran extensión geográfica. Para el producto llegar allí necesita un tiempo de tránsito y control de aduanas más complejo, además una vez en el país el importador enviará a sus distribuidores pasando por otro tránsito interno hacia las poblaciones. Según país, ejemplo Rusia con un envío rápido por avión podríamos estar hablando de un mes a quince días, según población, sin hablar de los costes que esto supondría. En este tipo de país el problema sería mayor, este distribuidor no aceptará seguramente la reposición, y la confianza en la marca estará perdida.

Sin embargo, lo importante y lo positivo es que todo esto podemos evitarlo sabiendo sus posibles consecuencias. Hacer las pruebas necesarias del envasado y embalaje. Asigna el mejor presupuesto posible para este tema que no sólo será de imagen para el producto. Esto te puede ayudar a generar la fidelidad de tus clientes.

Exitos! 

Las etiquetas de los envases cosméticos

Articulo por: Cosmetic europe

La industria cosmética trabaja arduamente para proporcionar información acerca del conocimiento sobre cosméticos y sus ingredientes, es la base de confianza del consumidor para los productos que utilizan.

La Directiva de cosméticos establece requisitos en el etiquetado con el fin de proporcionar consumidores con acceso a la información que necesitan.

En Europa, las etiquetas de los envases cosméticos debe enumerar todos los ingredientes que en las formulas de los productos, utilizando términos idénticos para toda la unión europea. Estos términos se basan en la nomenclatura internacional de ingredientes cosméticos (INCI) junto con las descripciones de ciertas sustancias especificadas en la Directiva.

La Directiva también requiere otra información para incluir en las etiquetas del producto:

Nombre y dirección del fabricante, importador o distribuidor

Contenido nominal < por peso o volumen

Fecha de duración mínima, o periodo después de apertura (PAO) para productos de más de 30 meses de duración.

Las precauciones que deben observarse en el uso.

Identificación de la mercancía (por ejemplo, un número de lote / Código de fabricación).

Función del producto (a menos que sea claro en la presentación).

Disposiciones especiales para aplicar a productos pequeños o inusuales con una forma difícil de etiquetar. La Directiva afirma que estas precauciones deben observarse en la parte del uso y en la lista de ingredientes que se pueden imprimir en “un folleto adjunto, etiqueta, cinta o tarjeta”.
El envase y el embalaje exterior de un producto pequeño o de inusual forma podrían mostrar un símbolo con una mano señalando un libro para indicar que la información está contenida en un folleto.

El embalaje para algunos productos (jabón, bolas de baño, etc) hace que sea poco práctico incluir un folleto, etiqueta, cinta o tarjeta. La lista de ingredientes de estos productos debe “aparecer un aviso con proximidad inmediata al contenedor donde el cual el producto cosmético está expuesto para la venta”.